Amazon Project Zero es un programa de eliminación de falsificaciones potenciado por la marca lanzado en 2019 que da a las marcas inscritas tres herramientas que trabajan en conjunto: protección automatizada por machine learning que escanea los listados las 24 horas, retirada self-service de falsificaciones que permite a la marca borrar listados infractores sin abrir un ticket de Seller Support, y Product Serialization, que asocia códigos únicos a cada unidad. Es por invitación en la mayoría de las regiones y requiere Brand Registry.
Por qué importa para los vendedores
Para las marcas que pierden suficientes ingresos por falsificaciones como para justificar la carga operativa, Project Zero reduce el tiempo de retirada de días o semanas a minutos. La herramienta de retirada self-service es el mayor cambio: las marcas ya no tienen que enviar pruebas, esperar a que se revisen ni luchar contra las colas de Seller Support para tirar una oferta infractora. Esa velocidad importa sobre todo en lanzamientos, picos navideños y ataques coordinados de hijackers, cuando cada hora de exposición cuesta cuota de Buy Box.
Cómo funciona Project Zero
Project Zero reúne tres capacidades:
- Protección automatizada — Amazon escanea de forma continua los listados contra los logotipos, marcas registradas e imágenes de producto de la marca y elimina automáticamente los presuntos falsificados.
- Retirada self-service de falsificaciones — Usuarios autorizados de la marca eliminan ofertas directamente desde Seller Central sin abrir un ticket. Amazon audita estas acciones y penaliza a las marcas que abusan de la herramienta.
- Product Serialization — Códigos únicos por unidad que trabajan en conjunto con el programa Transparency para verificar la autenticidad en el centro logístico.
Requisitos y acceso
| Requisito | Detalle |
|---|---|
| Brand Registry | Obligatorio: inscripción activa con una marca registrada oficialmente |
| Historial | Amazon espera un historial de denuncias de infracción certeras antes de enviar una invitación |
| Modelo de acceso | Por invitación en EE. UU., UE, Reino Unido, Japón, India, Canadá y otros mercados principales |
| Coste | Sin coste para las herramientas automatizada y self-service; Serialization usa la tarifa por código del programa Transparency |
| Rendición de cuentas | El mal uso de la retirada self-service (retiradas de mala fe) puede revocar el acceso |
Cómo te ayuda SellerSonar
- Hijacking Alerts saca a la luz ofertas no autorizadas en cuanto aparecen para que puedas disparar la retirada self-service de Project Zero antes de que se pierdan ingresos.
- Product Monitoring vigila cada ASIN inscrito para detectar cambios de oferta, pérdida de Buy Box y eventos de supresión ligados a actividad de falsificación.
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Términos relacionados
- Listing Hijacker — la principal amenaza que Project Zero fue creado para eliminar
- Buy Box Ownership — cómo las ofertas de hijackers se llevan la venta hasta que se retiran
- Retail Issues — señales relacionadas del listado a monitorizar junto con la protección antifalsificaciones