How often does SellerSonar update review data?

SellerSonar updates review data several times a day, ensuring you receive near real-time alerts about any changes, such as new reviews, removals, or updates. This allows you to stay informed and act quickly to protect your product’s reputation.

What types of alerts can I receive with SellerSonar?

SellerSonar provides a wide range of review alerts, including notifications for: New positive review, New negative review ,Negative review removed/restored, Positive review removed/restored, Review changed, Top negative review upvoted, New Top phrase appeared, One-tap review added/removed, New Vine review, Rating changes, Negative review upvoted, New Negative Top review appeared, New Positive Top review appeared, You’ll always know about critical updates that impact your product.

What types of reviews can I filter and analyze?

You can filter and analyze reviews based on various criteria, such as star ratings (positive or negative), Vine reviews, reviews with images, verified reviews, gender, brand, ASIN, product group, deleted reviews, etc. This flexibility helps you focus on the feedback that matters most for your strategy.

Can I customize which reviews I want to monitor?

Yes, SellerSonar allows you to fully customize your review monitoring preferences. You can set up tracking specific types of reviews, such as new negative reviews, reviews from verified purchasers, or negative reviews with upvotes. Moreover, you can track different types of reviews for your different product groups. This ensures you only receive alerts for the reviews that are most relevant to your goals.

How does SellerSonar help with identifying top customer concerns?

With features like sentiment analysis and top phrase tracking, SellerSonar identifies recurring customer complaints or praises. You can spot trends, such as frequently mentioned product flaws or benefits, and take actionable steps to address concerns or enhance your strengths, ultimately improving customer satisfaction and sales.

Is there a limit to the number of products I can track reviews for?

No, SellerSonar allows you to track reviews for an unlimited number of products. This makes it a scalable solution for both small sellers managing a few items and large businesses with extensive catalogs.

Arrêter Avis manquants.
Commencez à développer votre marque

Des avis manqués peuvent vous coûter des ventes et de la crédibilité. Avec le Review Tracker de SellerSonar, restez informé en temps réel, identifiez des opportunités et protégez votre marque des retours négatifs.

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14 jours d'essai gratuit

Aucune carte de crédit requise

Pas besoin de SellerCentral

Gestion des avis plus intelligente, meilleures décisions commerciales

Arrêtez de deviner—commencez à savoir. Avec l'analyse des sentiments, le suivi des concurrents et des filtres intelligents, transformez les retours clients en informations exploitables qui élèvent votre stratégie Amazon.

Les avis supprimés sont des signaux—nous vous aidons à les décoder

Amazon supprime des avis pour diverses raisons. Que ce soit un signe de concurrence déloyale, des préoccupations concernant la qualité des produits ou des stratégies de promotion inefficaces, notre outil vous permet de réagir efficacement et de protéger votre marque.

Découvrez les forces, corrigez les faiblesses

Avec une analyse de sentiment alimentée par l'IA, plongez dans les avis clients pour mettre en lumière les forces et les faiblesses de votre produit et de ceux de vos concurrents. Gagnez en clarté, adaptez-vous plus rapidement et créez des produits que les clients ne peuvent pas résister.

Déverrouillez le pouvoir des avis Vine

Les avis Vine façonnent le succès de votre produit dès le premier jour, rendant le suivi précoce crucial. SellerSonar les surveille en temps réel, vous aidant à évaluer le sentiment initial des clients, à affiner votre stratégie de lancement et à construire une forte réputation de marque dès le départ.

Soyez le premier à savoir, à chaque fois.

SellerSonar surveille chaque changement dans vos avis—positifs ou négatifs, nouveaux ou supprimés. Recevez des alertes instantanées sur les tendances, les phrases clés et les votes positifs, afin que vous puissiez agir rapidement et protéger votre marque.

En savoir plus sur les fonctionnalités pour :

Agences Revendeurs Fournisseurs Vendeurs

Suivi des avis Amazon pour surveiller, analyser et développer votre marque

titre des avantages Alertes Slack

Recevez des alertes de révision instantanées directement dans votre espace de travail Slack pour une communication d'équipe fluide et une prise de décision plus rapide.

titre des avantages Exporter des rapports

Exportez des rapports d'évaluation détaillés en quelques clics pour analyser les tendances et partager des informations avec votre équipe.

titre des avantages Graphiques d'évaluation

Suivez les tendances des avis au fil du temps avec des graphiques clairs et intuitifs pour mesurer la croissance et identifier les changements clés.

titre des avantages Suivi des concurrents

Surveillez les avis des concurrents pour découvrir leurs forces, faiblesses et opportunités de les surpasser.

titre des avantages Filtrage des avis

Filtrez les avis par évaluations, avis Vine, groupes, et plus encore pour vous concentrer sur les retours qui favorisent l'amélioration.

titre des avantages Insights par Genre

Découvrez comment le sentiment des clients varie selon le genre pour affiner vos stratégies de produit et de communication.

Sélectionné par des marques leaders à l'échelle mondiale

Rejoignez la communauté croissante de nos utilisateurs performants qui comptent sur SellerSonar pour surveiller, protéger et développer leurs entreprises.

Critiques perdues = Informations perdues

Découvrez comment le suivi des avis supprimés vous aide à protéger votre marque, à détecter les violations de politique et à garder le contrôle.

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Plans et Tarification

Tous les plans prennent en charge 23 marketplaces Amazon

Pro

$19.98^/mo

ASINs

Mots-clés

Alertes

37 (Basic)

Suivi des mots-clés

Exportation de données

Concurrents de base

Buy Box Tracker

Suivi des avis

Share of Voice

SellerSonar API

Premium

$39.98^/mo

ASINs

Mots-clés

Alertes

55 (Complet)

Suivi des mots-clés

Exportation de données

Concurrents de base

Buy Box Tracker

Suivi des avis

Share of Voice

SellerSonar API

Business

$74.98^/mo

ASINs

Mots-clés

Alertes

55 (Complet)

Suivi des mots-clés

Exportation de données

Suivi des concurrents IA

Buy Box Tracker

Suivi des avis

Share of Voice

SellerSonar API

Enterprise

∞

ASINs

∞

Mots-clés

∞

Alertes

55 (Complet)

Suivi des mots-clés

Exportation de données

Suivi des concurrents IA

Buy Box Tracker

Suivi des avis

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ASINs 5
Mots-clés 10

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FAQs

À quelle fréquence SellerSonar met-il à jour les données d'évaluation ?
SellerSonar met à jour les données des avis plusieurs fois par jour, vous assurant de recevoir des alertes quasi en temps réel concernant tout changement, tel que de nouveaux avis, des suppressions ou des mises à jour. Cela vous permet de rester informé et d'agir rapidement pour protéger la réputation de votre produit.
Quels types d'alertes puis-je recevoir avec SellerSonar ?
SellerSonar fournit une large gamme d'alertes de avis, y compris des notifications pour :
- Nouvel avis positif
- Nouvel avis négatif
- Avis négatif supprimé/restauré
- Avis positif supprimé/restauré
- Revue modifiée
- Meilleure critique négative votée
- Nouvelle phrase principale apparue
- Révision ajoutée/enlevée en un clic
- Nouvelle critique Vine
- Changements de notation
- Critique négative votée
- Une nouvelle critique négative de type Top est apparue
- Une nouvelle évaluation positive de type Top est apparue
Vous serez toujours informé des mises à jour critiques qui impactent votre produit.
Quels types d'avis puis-je filtrer et analyser ?
Vous pouvez filtrer et analyser les avis en fonction de divers critères, tels que les évaluations par étoiles (positives ou négatives), les avis Vine, les avis avec images, les avis vérifiés, le sexe, la marque, l'ASIN, le groupe de produits, les avis supprimés, etc. Cette flexibilité vous aide à vous concentrer sur les retours qui comptent le plus pour votre stratégie.
Puis-je personnaliser les avis que je souhaite surveiller ?
Oui, SellerSonar vous permet de personnaliser entièrement vos préférences de suivi des avis. Vous pouvez configurer le suivi de types spécifiques d'avis, tels que les nouveaux avis négatifs, les avis de clients vérifiés ou les avis négatifs avec des votes positifs. De plus, vous pouvez suivre différents types d'avis pour vos différents groupes de produits. Cela garantit que vous ne recevez des alertes que pour les avis les plus pertinents par rapport à vos objectifs.
Comment SellerSonar aide-t-il à identifier les principales préoccupations des clients ?
Avec des fonctionnalités telles que l'analyse des sentiments et le suivi des phrases clés, SellerSonar identifie les plaintes ou les éloges récurrents des clients. Vous pouvez repérer des tendances, telles que les défauts ou les avantages de produit fréquemment mentionnés, et prendre des mesures concrètes pour répondre aux préoccupations ou renforcer vos atouts, améliorant ainsi la satisfaction client et les ventes.
Y a-t-il une limite au nombre de produits pour lesquels je peux suivre les avis ?
Non, SellerSonar vous permet de suivre les avis pour un nombre illimité de produits. Cela en fait une solution évolutive tant pour les petits vendeurs gérant quelques articles que pour les grandes entreprises avec des catalogues étendus.

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À quelle fréquence SellerSonar met-il à jour les données d'évaluation ?

Quels types d'alertes puis-je recevoir avec SellerSonar ?

Quels types d'avis puis-je filtrer et analyser ?

Puis-je personnaliser les avis que je souhaite surveiller ?

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