Les avis et évaluations des clients peuvent faire ou défaire vos ventes sur Amazon. SellerSonar suit chaque changement dans les évaluations par étoiles et les retours, afin que vous puissiez répondre rapidement, résoudre les problèmes et maintenir la réputation de votre produit.
14 jours d'essai gratuit Aucune carte de crédit requise Aucun SellerCentral nécessaireLes avis influencent fortement les décisions des clients et la découvrabilité de votre produit. Les alertes en temps réel de SellerSonar vous aident à agir rapidement sur les changements critiques d'avis et à préserver votre avantage concurrentiel.
Restez en avance sur les fluctuations des avis
Recevez jusqu'à 13 types de notifications immédiates pour tout changement de note. Personnalisez les seuils pour les évaluations par étoiles ou le nombre d'avis afin de réagir rapidement et de maintenir une image de marque de premier ordre.
Détectez et traitez rapidement les avis négatifs
Quelques avis négatifs peuvent avoir un impact significatif sur vos taux de conversion. SellerSonar vous alerte à chaque retour négatif, vous permettant d'agir rapidement, que ce soit en améliorant votre fiche produit, en proposant une solution ou en communiquant avec les clients.
Suivre les tendances des avis des concurrents
Surveillez les évaluations et les changements de feedback de vos concurrents. En comprenant leurs forces et faiblesses, vous pouvez ajuster votre stratégie et vous démarquer sur des marchés saturés.
Analysez l'activité historique des avis pour de meilleures insights
Utilisez SellerSonar’s outils de suivi des avis pour observer les tendances et identifier les moments critiques qui ont influencé votre note. Découvrez ce qui génère des retours positifs—ou déclenche des plaintes—et affinez votre stratégie produit.
En savoir plus sur les fonctionnalités pour :
Nouvelle évaluation négative
Une critique négative peut rapidement nuire à la réputation de votre produit. SellerSonar vous notifie dès qu'elle apparaît, afin que vous puissiez rapidement répondre aux préoccupations et protéger l'image de votre marque.
Avis négatif supprimé/restauré
Lorsqu'un avis négatif est supprimé ou réapparaît, cela peut modifier considérablement la perception globale de votre produit. Restez informé en temps réel pour garder un œil clair sur la santé de votre annonce.
Revue modifiée
Parfois, les clients mettent à jour leurs commentaires : un avis positif peut devenir négatif et vice versa. Recevez des mises à jour instantanées sur toute modification, vous garantissant d'avoir toujours le dernier sentiment des clients.
Évaluation modifiée
Une baisse ou une augmentation de votre note étoile impacte directement les clics et les conversions. Les alertes de SellerSonar vous permettent de réagir rapidement, que vous deviez traiter de nouveaux problèmes ou tirer parti d'une hausse des évaluations.
Nouvelle critique négative en haut
Si un avis négatif grimpe en tête, c'est l'une des premières choses que voient les acheteurs. Des notifications immédiates vous permettent de répondre rapidement, ce qui peut résoudre le problème et minimiser les pertes de ventes.
Meilleure critique négative votée
Des avis négatifs qui prennent de l'ampleur peuvent influencer d'innombrables acheteurs potentiels. Repérez ces changements de tendance tôt pour aborder les préoccupations de front et prévenir d'autres dommages à la réputation de votre fiche produit.
Même une bonne critique peut être supprimée ou réapparaître, ce qui peut affecter votre note et vos ventes. Recevez des notifications instantanées pour enquêter sur toute suppression et maintenir la transparence avec les acheteurs potentiels.
Lorsque de nouveaux mots-clés récurrents apparaissent dans vos avis, cela peut signaler un changement des besoins des clients. SellerSonar vous alerte afin que vous puissiez ajuster votre fiche produit ou vos fonctionnalités en conséquence.
Les évaluateurs Vine sont connus pour leurs retours d'expérience approfondis et influents. Recevez des alertes en temps réel lorsqu'un avis arrive pour tirer parti de l'impact positif—ou pour traiter les préoccupations soulevées—avant qu'elles n'affectent des décisions d'achat plus larges.
Rejoignez la communauté croissante de nos utilisateurs performants qui comptent sur SellerSonar pour surveiller, protéger et développer leurs entreprises.
Tous les plans prennent en charge 23 marketplaces Amazon
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Les alertes de revue Amazon vous notifient immédiatement lorsque les avis ou les évaluations de votre produit changent. Ces alertes vous aident à protéger votre réputation en vous permettant de traiter les retours négatifs, de tirer parti des avis positifs et de maintenir une image de marque forte.
SellerSonar utilise une technologie de scan avancée pour suivre chaque mise à jour de critique sur vos fiches produits. Que ce soit une critique ajoutée, modifiée ou supprimée, vous recevez des alertes instantanées afin de pouvoir réagir rapidement à tout changement dans le sentiment des clients.
Oui, vous pouvez définir des seuils personnalisés pour les alertes de revue. Cela signifie que vous décidez quels types de changements de revue, tels qu'une nouvelle revue négative ou une mise à jour de revue principale — déclenchent des notifications, vous garantissant ainsi de ne recevoir que les alertes qui importent le plus pour votre entreprise.
Oui. Vous pouvez surveiller les annonces de vos concurrents pour détecter des changements dans les avis et les notes. En gardant un œil sur les tendances des avis des concurrents, vous pouvez obtenir des informations précieuses.
SellerSonar envoie des alertes pour divers événements liés aux avis, y compris les nouveaux avis négatifs, les changements d'avis, les suppressions ou restaurations, les variations de notation, et même lorsque des phrases clés d'avis émergent.
Avec des notifications instantanées pour les retours négatifs et les changements de notes, SellerSonar vous permet de réagir rapidement. Que vous ayez besoin de mettre à jour votre fiche produit, de contacter des clients insatisfaits ou d'ajuster votre stratégie, ces alertes vous fournissent les informations sensibles au temps nécessaires pour protéger votre marque et améliorer vos taux de conversion.
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