Amazon FBM, siglas de Fulfilled by Merchant, es el modelo logístico en el que guardas tu propio stock y envías cada pedido tú mismo en lugar de mandar inventario a Amazon. Sigues vendiendo en el listing de Amazon y sigues pagando la tarifa de referencia; lo que cambia es que el almacenaje, el empaquetado, los portes, las devoluciones y la atención al cliente son tuyos. FBM es la opción por defecto para todo lo que resulta demasiado pesado, frágil, de rotación lenta o personalizado como para que FBA salga a cuenta.
Cómo funciona FBM
- Creas el anuncio y pones el canal de logística en gestionado por el vendedor en lugar de FBA.
- El stock se queda en tu propio espacio, una nave o un operador logístico externo.
- Entra un pedido y Amazon fija una fecha límite de envío a partir de tu tiempo de manipulación y tu configuración de envíos.
- Preparas, empaquetas y compras los portes, y confirmas el envío con seguimiento válido antes de esa fecha.
- Gestionas devoluciones, reembolsos y mensajes de compradores dentro de los plazos de Amazon.
Pros y contras
| A favor | En contra |
|---|---|
| Sin tarifa de gestión logística de FBA, sin tarifa de almacenaje ni recargo por inventario antiguo | Los portes, el embalaje y tu propio tiempo ocupan su lugar |
| Funciona con productos oversize, mercancías peligrosas, frágiles, perecederos y hechos a medida | Sin distintivo Prime, salvo que califiques para Seller Fulfilled Prime |
| Un solo stock puede servir a Amazon, a tu web y a otros canales | Las entregas tardías afectan a tu salud de cuenta, no a la de Amazon |
| Control total del embalaje, los insertos y la experiencia de apertura | Nadie envía mientras estás enfermo o de viaje |
Las métricas que Amazon vigila
Con los pedidos gestionados por el vendedor respondes directamente del rendimiento de entrega. El panel de Estado de la cuenta de Amazon sigue los defectos de pedido, los envíos tardíos, las cancelaciones previas al envío y el seguimiento válido, y esos cuatro deciden si tu cuenta se mantiene en regla. Los umbrales vigentes aparecen en el propio panel, así que léelos ahí y no en un artículo. Configura alertas de SellerSonar para que un cambio de listing o de Buy Box no se convierta en un problema de rendimiento sin que te enteres.
Herramientas que abaratan FBM
- Buy Shipping. Las etiquetas del propio Amazon llegan con tarifas negociadas que, según Amazon, quedan de media más de un 31 % por debajo de las tarifas terrestres de mostrador, y comprarlas ahí te protege ante retrasos del transportista.
- Automatización de la configuración de envíos. Calcula las fechas de entrega con tiempos de tránsito reales en vez de estimaciones infladas. Amazon indica que los vendedores que la usan venden de media un 10 % más unidades.
- Seller Fulfilled Prime. Pone el distintivo Prime en productos que envías tú, tras precalificar y superar una prueba de 30 días.
FBM frente a FBA
FBM suele ganar en artículos pesados, voluminosos, de bajo valor o de rotación lenta, donde la tarifa por unidad y el almacenaje de FBA se comen el margen. FBA suele ganar en artículos pequeños y ligeros que venden de forma constante. La decisión se toma por anuncio y no por cuenta, así que la mayoría de vendedores asentados combinan ambos.
Aprovechar SellerSonar
Los anuncios gestionados por el vendedor están igual de expuestos a hijackers, supresiones y ediciones silenciosas de contenido que los de FBA, y sin la red de seguridad de Amazon debajo. SellerSonar vigila tus listings, la propiedad de la Buy Box y tus posiciones de keywords, y te avisa en cuanto algo se mueve.
Comienza tu prueba gratuita de SellerSonar hoy.
Términos relacionados
- Amazon FBA, la alternativa en la que envía Amazon
- Prime Shipping, el distintivo que los vendedores FBM deben ganarse aparte
- Envío gratuito, la promesa de entrega que el precio FBM tiene que absorber