Amazon FBM, kurz für Fulfilled by Merchant, ist das Versandmodell, bei dem du deine Ware selbst lagerst und jede Bestellung selbst verschickst, statt Bestand an Amazon zu senden. Du verkaufst weiterhin über das Amazon-Listing und zahlst weiterhin die Verkaufsgebühr. Was sich ändert: Lagerung, Verpackung, Porto, Retouren und Kundenkontakt liegen komplett bei dir. FBM ist der Standardweg für alles, was zu schwer, zu zerbrechlich, zu langsam drehend oder zu individuell ist, als dass FBA wirtschaftlich wäre.

So funktioniert FBM

  1. Du legst das Angebot an und stellst den Versandkanal auf Versand durch Verkäufer statt auf FBA um.
  2. Die Ware liegt in deinem eigenen Lager, einer Halle oder bei einem Logistikdienstleister.
  3. Eine Bestellung geht ein, und Amazon errechnet aus deiner Bearbeitungszeit und deinen Versandeinstellungen ein Versanddatum.
  4. Du kommissionierst, verpackst, kaufst das Versandetikett und bestätigst den Versand mit gültiger Sendungsverfolgung vor diesem Datum.
  5. Retouren, Erstattungen und Käufernachrichten bearbeitest du innerhalb der Fristen von Amazon.

Vorteile und Nachteile

Dafür Dagegen
Keine FBA-Versandgebühr, keine Lagergebühr, kein Zuschlag für Altbestand Porto, Verpackung und deine eigene Arbeitszeit treten an ihre Stelle
Funktioniert für Sperrgut, Gefahrgut, Zerbrechliches, Verderbliches und Auftragsfertigung Kein Prime-Badge, außer du qualifizierst dich für Seller Fulfilled Prime
Ein Lagerbestand bedient Amazon, deinen eigenen Shop und weitere Kanäle Verspätete Lieferungen gehen auf deine Kontoleistung, nicht auf die von Amazon
Volle Kontrolle über Verpackung, Beilagen und das Auspackerlebnis Niemand verschickt, solange du krank oder im Urlaub bist

Die Kennzahlen, auf die Amazon schaut

Beim Versand durch Verkäufer haftest du direkt für die Lieferleistung. Das Account-Health-Dashboard von Amazon verfolgt Bestellmängel, verspätete Sendungen, Stornierungen vor Versand und gültige Sendungsverfolgung. Diese vier entscheiden darüber, ob dein Konto in gutem Zustand bleibt. Die aktuell gültigen Grenzwerte stehen im Dashboard selbst, lies sie also dort nach und nicht in einem Artikel. Mit SellerSonar Alerts wird aus einer Listing- oder Buy-Box-Änderung nicht unbemerkt ein Leistungsproblem.

Werkzeuge, die FBM günstiger machen

  • Buy Shipping. Die Versandetiketten von Amazon kommen mit ausgehandelten Konditionen, die laut Amazon im Schnitt über 31 % unter den regulären Bodentarifen liegen. Wer darüber bucht, ist außerdem bei Verzögerungen des Transporteurs geschützt.
  • Versandeinstellungen-Automatisierung. Berechnet Lieferdaten aus echten Laufzeiten statt aus Sicherheitspuffern. Amazon berichtet, dass Händler damit im Schnitt 10 % mehr Einheiten verkaufen.
  • Seller Fulfilled Prime. Bringt das Prime-Badge auf Produkte, die du selbst verschickst, nach Vorqualifikation und einer 30-tägigen Testphase.

FBM gegen FBA

FBM gewinnt meist bei schweren, sperrigen, geringwertigen oder langsam drehenden Artikeln, bei denen die Stückgebühr und die Lagerkosten von FBA die Marge auffressen. FBA gewinnt meist bei kleinen, leichten Artikeln mit stetigem Absatz. Die Entscheidung fällt pro Angebot und nicht pro Konto, deshalb fahren die meisten etablierten Händler beides parallel.

SellerSonar optimal nutzen

Selbst versandte Angebote sind genauso anfällig für Hijacker, Sperrungen und stille Inhaltsänderungen wie FBA-Angebote, nur ohne das Sicherheitsnetz von Amazon darunter. SellerSonar überwacht deine Listings, die Buy Box und deine Keyword-Rankings und meldet jede Bewegung sofort.

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