Amazon FBM, यानी Fulfilled by Merchant, वह फ़ुलफ़िलमेंट मॉडल है जिसमें विक्रेता अपना स्टॉक खुद रखता है और हर ऑर्डर खुद भेजता है, Amazon के गोदामों में माल नहीं भेजता। बिक्री Amazon की लिस्टिंग से ही होती है और रेफ़रल शुल्क भी वैसे ही लगता है; फ़र्क़ सिर्फ़ इतना है कि भंडारण, पैकिंग, शिपिंग, रिटर्न और ग्राहक सेवा पूरी तरह आपकी ज़िम्मेदारी बन जाते हैं। जो सामान बहुत भारी, नाज़ुक, धीमी गति से बिकने वाला या ऑर्डर पर बनने वाला हो, उसके लिए FBM ही व्यावहारिक रास्ता है।

FBM कैसे काम करता है

  1. आप लिस्टिंग बनाते हैं और फ़ुलफ़िलमेंट चैनल को FBA के बजाय विक्रेता द्वारा पूर्ति पर सेट करते हैं।
  2. स्टॉक आपके अपने गोदाम, किराए की जगह या किसी थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स पार्टनर के पास रहता है।
  3. ऑर्डर आने पर Amazon आपकी हैंडलिंग टाइम और शिपिंग सेटिंग्स के आधार पर भेजने की अंतिम तारीख़ तय करता है।
  4. आप सामान निकालते हैं, पैक करते हैं, शिपिंग ख़रीदते हैं और उस तारीख़ से पहले वैध ट्रैकिंग के साथ शिपमेंट की पुष्टि करते हैं।
  5. रिटर्न, रिफ़ंड और ख़रीदारों के संदेश Amazon की तय समय-सीमा के भीतर आप संभालते हैं।

फ़ायदे और नुक़सान

आपके पक्ष में आपके ख़िलाफ़
न FBA फ़ुलफ़िलमेंट शुल्क, न भंडारण शुल्क, न पुराने स्टॉक पर अधिभार इनकी जगह शिपिंग, पैकिंग और आपका अपना समय ले लेता है
बड़े आकार, ख़तरनाक, नाज़ुक, जल्दी ख़राब होने वाले और ऑर्डर पर बनने वाले सामान के लिए उपयुक्त Prime बैज नहीं, जब तक Seller Fulfilled Prime के योग्य न हों
एक ही स्टॉक Amazon, अपनी वेबसाइट और दूसरे चैनलों को दे सकता है देर से हुई डिलीवरी आपके अकाउंट हेल्थ पर आती है, Amazon के नहीं
पैकेजिंग, इंसर्ट और अनबॉक्सिंग अनुभव पर पूरा नियंत्रण आपके बीमार या बाहर रहने पर कोई शिपमेंट नहीं भेजता

Amazon किन मापदंडों पर नज़र रखता है

विक्रेता द्वारा पूर्ति किए गए ऑर्डर में डिलीवरी प्रदर्शन की ज़िम्मेदारी सीधे आपकी होती है। Amazon का अकाउंट हेल्थ डैशबोर्ड ऑर्डर डिफ़ेक्ट, देर से हुई शिपमेंट, शिपमेंट से पहले रद्द किए गए ऑर्डर और वैध ट्रैकिंग पर नज़र रखता है, और यही चार तय करते हैं कि आपका अकाउंट ठीक स्थिति में रहेगा या नहीं। लागू सीमाएँ डैशबोर्ड पर ही दिखती हैं, इसलिए उन्हें किसी लेख से नहीं, वहीं से पढ़ें। SellerSonar अलर्ट लगाएँ ताकि लिस्टिंग या Buy Box में हुआ बदलाव चुपचाप प्रदर्शन की समस्या न बन जाए।

FBM की लागत घटाने वाले साधन

  • Buy Shipping. Amazon के अपने शिपिंग लेबल पहले से तय दरों पर आते हैं, जो Amazon के अनुसार सामान्य ग्राउंड दरों से औसतन 31% से ज़्यादा सस्ती होती हैं, और वहीं से ख़रीदने पर कूरियर की देरी में आपका बचाव भी होता है।
  • शिपिंग सेटिंग्स ऑटोमेशन. डिलीवरी की तारीख़ बढ़ा-चढ़ाकर लगाए अनुमान के बजाय असली ट्रांज़िट समय से निकालता है। Amazon के मुताबिक़ इसका इस्तेमाल करने वाले विक्रेता औसतन 10% ज़्यादा यूनिट बेचते हैं।
  • Seller Fulfilled Prime. पूर्व-योग्यता और 30 दिन की परख अवधि के बाद, आपके ख़ुद भेजे गए उत्पादों पर Prime बैज लगाता है।

FBM बनाम FBA

भारी, भारी-भरकम, कम क़ीमत वाले या धीमे बिकने वाले सामान पर आमतौर पर FBM जीतता है, जहाँ FBA का प्रति-यूनिट शुल्क और भंडारण मार्जिन खा जाते हैं। छोटे, हल्के और लगातार बिकने वाले सामान पर FBA आगे रहता है। यह फ़ैसला पूरे अकाउंट के लिए नहीं, हर लिस्टिंग के लिए अलग होता है, इसलिए ज़्यादातर जमे हुए विक्रेता दोनों साथ चलाते हैं।

SellerSonar का उपयोग

विक्रेता द्वारा भेजी जाने वाली लिस्टिंग भी हाइजैकर, सस्पेंशन और चुपचाप हुए कंटेंट बदलावों के उतने ही जोखिम में रहती हैं जितनी FBA वाली, और उनके नीचे Amazon का सुरक्षा जाल भी नहीं होता। SellerSonar आपकी लिस्टिंग, Buy Box और कीवर्ड रैंकिंग पर नज़र रखता है और कुछ भी बदलते ही बता देता है।

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