Amazon FBA Anlamı Nedir?

Table of Contents

1 Amazon’un Sipariş Karşılama Anlamı Nedir?
- 1.1 Amazon’da sipariş karşılama aşağıdaki adımları içerir:
- 1.2 Amazon’daki Karşılama Modelleri Nelerdir?
2 Amazon FBA Nedir?
3 Amazon’da FBA Özellikleri ve Hizmetleri
- 3.1 FBA Özellikleri
- 3.2 FBA Hizmetleri
4 FBA’nın Avantajları ve Dezavantajları
- 4.1 FBA’nın Avantajları
- 4.2 FBA’nın Dezavantajları
5 FBA’nın Maliyeti Nedir?
- 5.1 FBA Ücretleri:
6 FBA Ücret Araçları
7 FBA ile Nasıl Başlanır

Amazon satıcıları için yüksek kaliteli sipariş karşılama hizmeti, işlerinin temel bir parçasıdır. Potansiyel müşterileri hızlı teslimat ve düşük nakliye maliyeti nedeniyle Amazon’u tercih etmesi şaşırtıcı değil. Aslında, tüketicilerin %83‘ü tüm çevrimiçi siparişlerde ücretsiz kargo beklemektedir. Ayrıca, %91 ürünlerini bir hafta içinde alacaklarını varsayıyor.

Sipariş karşılama sürecini titiz bir şekilde ayarlamak oldukça zaman ve çaba gerektirebilir; ancak Amazon’un tüm bu işi yapmasına izin verirseniz bu süreci kolaylaştırabilirsiniz. E-ticaret devi, üçüncü taraf satıcılara bu seçeneği sunmaktadır. Bu hizmetle, satıcıların paketleme, depolama ve sipariş gönderme ile uğraşmasına gerek kalmaz. Bunun yerine, işletmelerini büyütmeye zaman ayırabilirler.

Bir diğer avantajı ise, Amazon’un ürününüzün iadelerini ve iade süreçlerini üstlenmesidir. Ancak, bu hizmetin bir maliyeti vardır.

Amazon FBA’nın ne olduğunu ve Amazon FBA’nın nasıl çalıştığını öğrenmek için okumaya devam edin. Ayrıca, Amazon FBA’nın satıcılara sunduğu özellikler hakkında da bilgi vereceğiz.

Amazon’un Sipariş Karşılama Anlamı Nedir?

Sipariş karşılama süreci, temel olarak depo stoklama, siparişlerin paketlenmesi ve gönderilmesini içerir. Ayrıca, sipariş iadelerinin veya değişimlerinin işlenmesini de içerebilir.

Bir alıcı ‘Şimdi Satın Al’ butonuna bastığı anda, sipariş karşılama süreci başlar.

Amazon’da sipariş karşılama aşağıdaki adımları içerir:

Stok alımı;
Stok depolama;
Sipariş işleme;
Gönderim;
Müşteri gönderim bildirimleri;
İade işleme.

Amazon’daki Karşılama Modelleri Nelerdir?

Amazon, satıcıların seçtiği karşılama yöntemi konusunda esneklik sunar.

Satıcılara sunulan birkaç karşılama modeli vardır:

FBA (Amazon Tarafından Karşılama);
FBM (Satıcı Tarafından Karşılama);
MCF (Çoklu Kanal Karşılama);
SFP (Satıcı Tarafından Karşılanan Prime).

Bu modeller arasında, satıcılar en çok Amazon Tarafından Karşılama (FBA) veya Satıcı Tarafından Karşılama (FBM) modelini tercih etmektedir. Genellikle, tüccarlar mağazalarında ikisinin kombinasyonunu kullanmaktadır. Hangi modelin seçileceği, ürünün maliyet etkinliğine bağlıdır.

Açıklık getirmek gerekirse, %57%20use%20Amazon%20FBM.) Amazon satıcılarının yalnızca FBA kullandığını, %34’ünün hem FBA hem de FBM kullandığını, yalnızca %9’unun ise FBM uyguladığını göstermektedir.

Amazon FBA Nedir?

FBA, üçüncü taraf satıcıların siparişlerinin depolanması, paketlenmesi ve gönderimi ile ilgili süreçleri yönetmelerine yardımcı olan bir karşılama yöntemidir. Ayrıca, hizmet, sipariş iadeleri veya değişimleri işlemede de söz konusu olabilir.

Aslında, Amazon FBA’nın anlamı, yukarıda tartıştığımız tüm temel karşılama süreç aşamalarını pazar yerinin üstlenmesidir.

Öncelikle, satıcılar envanterlerini Amazon’un karşılama merkezlerinden birine teslim eder. Burada, Amazon ürünleri, müşterilere gönderim zamanı gelene kadar depolar. Bir alıcı sipariş verdiğinde, Amazon personeli ürünü hazırlar, paketler ve nihai müşteri kapısına gönderir.

FBA karşılama yöntemi, hem Amazon’da yeni başlayanlar hem de deneyimli tüccarlar için iyi bir seçimdir. Optimize edilmiş lojistik ve geliştirilmiş müşteri hizmetlerinin yanı sıra, bir gün içinde teslimat seçeneği gibi diğer avantajlar sunar.

Bunun yanı sıra, FBA satıcıları geniş pazarlama ve ürün tanıtım araçlarına erişim sağlar.

Ayrıca, Amazon tarafından etkili ve güvenilir karşılama, müşteri sadakati oluşturmaya yardımcı olur. Böylece, satıcılara rekabet avantajı sağlar.

Amazon’da FBA Özellikleri ve Hizmetleri

FBA’nın ne olduğunu daha iyi anlamak için, içerdiği özellikler ve hizmetler hakkında bilgi sahibi olmak faydalıdır.

FBA Özellikleri

FBA Siparişleri İçin Müşteri Hizmeti

Bu özellik sayesinde Amazon, satıcıların ürün sattıklarında onların adına müşteri hizmeti sunar.

Küresel Satış

Satıcılar, FBA’yı kullanarak işlerini 20 Amazon pazarından herhangi birine genişletebilirler.

FBA Hizmetleri

Amazon Ortak Taşıyıcı

Bu program, envanteri dağıtım merkezlerine teslim etmek için indirimli oranlar sağlar.

Çok Kanallı Dağıtım

Amazon, tüccarlara kendi web siteleri ve diğer kanallar üzerinden sattıkları siparişleri yerine getirme fırsatı sunar.

FBA Etiket Servisi

Bu, Amazon’un ürünlerinizin üzerindeki barkod etiketlerini uygulayabileceği bir seçenektir.

FBA Hazırlama Servisi

Bu hizmet, tüccarların envanteri FBA hazırlama gerekliliklerine uygun şekilde hazırlamalarına yardımcı olur. Ayrıca, her ürün için bir ücret uygulanır.

FBA Yeniden Paketleme Servisi

Amazon, alıcıların iade ettiği ürünlerin yeniden paketlenmesine yardımcı olur. Yeniden paketlendikten sonra, satıcılar bu ürünleri tekrar satabilirler.

Envanter Yerleştirme Servisi

Bir gönderim planında, ürünler farklı dağıtım merkezlerine gidebilir. Bu durumda, Amazon bir gönderimi parçalara böler. Envanter Yerleştirme Servisi, satıcıların tüm envanterlerini tek bir dağıtım merkezine göndermelerini sağlar. Daha sonra, Amazon gönderimi dağıtacaktır. Her ürün için bir ücret uygulanır.

Manuel İşlem Servisi

Eğer bir satıcı, FBA gönderiminin kutu içerik bilgilerini belirtmemişse, Amazon bu kutuları manuel olarak işler.

Tarama ve Etiketleme

Tarama ve Etiketleme, satıcılara ürünleri barkod tarayıcı kullanarak tarama olanağı sunar. Bu seçenekle, satıcılar etiketleri tek tek yazdırabilir ve uygulayabilirler. Böylece, etiket doğru birimle eşleşir.

Not: FBA etiket servisi, FBA hazırlama servisi, envanter yerleştirme servisi ve manuel işlem servisi her ürün için bir ücretle birlikte gelir.

FBA’nın Avantajları ve Dezavantajları

FBA’nın birçok faydası olduğu tartışmasızdır. Ancak, ürün stratejisine bağlı olarak alternatif bir dağıtım yöntemi seçmek daha iyi olabilir. Bunu yapmak için, Amazon’un sizden aldığı her bir ücreti göz önünde bulundurmalı ve bu masrafları FBM veya diğer tür dağıtım maliyetleriyle karşılaştırmalısınız. Bunu manuel olarak yapmak zor bir iştir. Bu nedenle, masraflarınızı tahmin etmek için bir Amazon FBA hesaplayıcısı kullanmak iyi bir fikir olabilir. Ayrıca, FBA’nın bazı dezavantajlarının da farkında olmalısınız. Örneğin, Amazon FBA satıcılarından birçok ücret talep etmektedir. Bunlardan bazıları gizlidir.

FBA’nın Avantajları

FBA’nın en büyük avantajları, basitleştirilmiş lojistik ve envanter yönetimidir. Temelde, Amazon, seçim, paketleme, gönderim ve iade ile ilgili her şeyi üstlenir. Ayrıca ürünlerinizi rekabetçi bir fiyatla hızlı bir şekilde teslim eder.

Zahmetsiz Lojistik

Bir satıcı FBA’yı seçtiğinde, Amazon neredeyse tüm yerine getirme süreçlerini üstlenir. Satıcılar, ürünlerini Amazon’un yerine getirme merkezlerine gönderir. Bir müşteri bir ürün satın aldığında, Amazon ürünü alır, paketler ve müşterinin kapısına teslim eder. Üstelik, müşteri hizmetleri ve iadeleri de yönetir.

Rekabetçi Gönderim Maliyetleri

Amazon, etkili lojistiği ve makul gönderim ücretleri ile tanınır. Amazon’un geniş bir gönderim şirketi ağı ile yaptığı anlaşmalar sayesinde, FBA satıcıları siparişlerinin teslimatı için indirimli fiyatlar alabilir. Ayrıca dünya genelinde bir depo ağına sahiptir. Bu, birçok durumda, ürünlerinizi bireysel olarak gönderdiğinizde alacağınız fiyatlardan daha iyi fiyatlar sunabileceği anlamına gelir. Dahası, FBA envanteri Amazon Prime’a uygun hale gelir. Bu, 25 dolarlık veya daha fazla siparişler için ücretsiz gönderim sunma imkanı sağlar.

İade Yönetimi

Amazon, müşteri iadelerini ve değişimlerini yerine getirme sürecinin bir parçası olarak gördüğü için, bunu da üstlenir. Amazon’un net bir iade ve geri ödeme politikası vardır. Bu, müşteri güveni ve sadakatini artırmaya yardımcı olur. Aslında, bu, müşterilerin Amazon’dan alışveriş yapmayı tercih etmesinin nedenlerinden biridir.

Müşteri Hizmetleri

Amazon, 7/24 müşteri hizmeti sunar. FBA satıcıları adına, platformun profesyonel ekibi sorguları, iadeleri, geri ödemeleri ve diğer sorunları üstlenir. Hizmet ücretsizdir, tek istisna İade İşleme Ücreti’dir. Müşteriler ayrıca siparişlerini takip edebilir ve durumunu kontrol edebilir. Tüm teslimat güncellemelerini de görüntüleyebilirler.

Hızlı Teslimat

Daha önce de belirtildiği gibi, Amazon FBA envanterini otomatik olarak Amazon Prime programına kaydeder. Bu program hızlı ve ücretsiz teslimat sağlar. Amazon’da hızlı teslimat, Amazon Ücretsiz Aynı Gün Teslimat ve Ücretsiz Bir Gün Teslimat anlamına gelir. Bu, satıcılara rekabet avantajı sunar çünkü çoğu durumda müşteriler siparişlerini hemen almak bekler.

Sınırsız Depolama Alanı

Amazon, dünya genelinde son derece verimli bir depo ağına sahiptir. Bu nedenle, FBA satıcılarına pratik bir gelişmiş envanter yönetim sistemi sunar. Amazon’un otomatik depolama sistemleri güvenilir hizmetler sağlar. Bu nedenle, perakendeciler, fiziksel olarak bir depolama alanı kiralamadan veya sahibi olmadan ihtiyaç duydukları kadar envanter depolayabilir.

Çok Kanallı Yerine Getirme

Amazon, FBA satıcılarına yalnızca Amazon pazarında değil, diğer platformlarda ve kanallarda da siparişlerini yönetme ve gönderme seçeneği sunar. Bir perakendeci eBay, Shopify gibi diğer platformlarda satış yapıyorsa, Amazon siparişleri yerine getirebilir.

FBA’nın Dezavantajları

Görüldüğü gibi, FBA oldukça pratik ve verimli bir hizmettir. Ancak bazı dezavantajları da vardır. En önemli olanı, bunun bir maliyeti olmasıdır.

FBA Ücretleri

Amazon, FBA satıcılarından birçok ücret talep eder. Bunlar yerine getirme ve depolama ücretlerini içerir. Ayrıca, envanteriniz yavaş satılırsa, uzun vadeli depolama ücretleri uygulanır. Defektli, hasarlı ve satılamayan ürünler için kaldırma ve imha ücretleri de ortaya çıkabilir.

Daha Yüksek İade Oranı

Amazon’daki basitleştirilmiş iade politikası nedeniyle, müşteriler bir ürünü kolayca iade etme eğilimindedir. Amazon, FBA satıcıları için iadeleri yönettiğinden, bu durum iade sayısının artmasına yol açabilir.

Katı Ürün Hazırlama Kılavuzları

Amazon’un depolarına gelen FBA ürünleri için bir dizi gereksinimi vardır. Bir ürün, FBA envanter depolama kılavuzlarına uygun olmalıdır. Bu, uygun paketleme, etiketleme ve daha fazlasını içerir. Belirli ürünler için, poli torbaya alma veya kabarcık sarması da gerekebilir. Amazon, her bir ürün için hazırlanma hizmeti sunmaktadır.

Ürün İşleme Sorunları

Bazen, Amazon yerine getirme sürecinde envanteri kaybedebilir veya zarar verebilir. Bu tür durumlarda, Amazon satıcıyı tazmin eder. Ancak, bazı hatalar olabilir ve bu durum gözden kaçabilir. Bu nedenle, satıcıların gönderilerini takip etmesi önemlidir.

Kontrol Eksikliği

Amazon çoğu yerine getirme sürecini üstlendiğinden, satıcıların envanter üzerinde çok az kontrolü vardır. Eğer envanteri kontrol etmek ve özelleştirmek istiyorsanız, başka bir yerine getirme türünü seçmelisiniz.

FBA’nın Maliyeti Nedir?

Genel olarak, Amazon satıcıları, Satış Planına bağlı olarak temel bir tekrar eden ücret ödemelidir. Amazon, Bireysel plan altında satılan her ürün için 0,99 $ veya Profesyonel plan altında ayda 39,99 $ talep eder. Ayrıca, pazar yeri Yönlendirme Ücretleri uygular. Bunlar ürün kategorisine göre değişir ve %8 ile %15 arasında değişir. Bunun yanı sıra, Fulfillment by Amazon’ı kullanan satıcıların ödemesi gereken FBA’ya özgü ücretler de vardır.

FBA Ücretleri:

FBA Ücret Araçları

Amazon satıcıları, beklenen FBA giderlerini ve ürün gelirlerini tahmin etmek için ücret tahmin araçlarından yararlanabilirler. Daha kesin bir resim elde etmek için Amazon FBA hesaplayıcısını kullanabilirsiniz. Ayrıca aşağıdaki araçları da kullanabilirsiniz:

FBA ile Nasıl Başlanır

FBA’ya kaydolmaya karar verdiyseniz, aşağıdaki adımları izleyin.

Adım 1. Amazon Seller Central hesabı oluşturun.

Adım 2. Seller Central hesabında, FBA’yı ayarlayın.

Adım 3. Ürün listelemelerinizi oluşturun, ürünlerinizi Amazon kataloğuna ekleyin

Adım 4. Ürününüzü Amazon’un paketleme yönergelerine uygun şekilde hazırlayın.

Adım 5. Bir gönderim planı seçin, gönderim etiketlerini yazdırın ve ürünlerinizi Amazon’a gönderin.

Amazon izleme yazılımı, satışlarınızı takip etmenin etkili bir yoludur. SellerSonar, satışlarınızı korumak için anlık Amazon bildirimleri sunar. Bizimle, tüm liste değişikliklerinden, Buybox kaçakçılarından, yeni/silinmiş yorumlardan, anahtar kelime sıralama geçmişinden ve ürün baskılarından haberdar olursunuz.