FBA, Fulfillment by Amazon’un kısaltmasıdır. Stoğunuzu Amazon’un depolarına gönderirsiniz, siparişleri Amazon toplar, paketler ve kargoya verir, müşteri hizmetlerini ve iadeleri de sizin adınıza yürütür. Ürünleriniz Prime’a uygun hale gelir ve siparişlerle tek tek uğraşmayı bırakırsınız.
İşin özü bu. Yazının geri kalanında FBA’nın tam olarak neleri kapsadığını, 2026’da ne kadara mal olduğunu, nerede sizi zorladığını ve rakamların ürünleriniz için anlamlı olup olmadığını nasıl hesaplayacağınızı ele alıyoruz.
Amazon FBA nedir?
Amazon FBA, üçüncü taraf satıcılar için bir sipariş karşılama hizmetidir. Stoğunuzu Amazon’un depolarına gönderirsiniz, Amazon ürünü saklar ve bir alıcı sipariş verdiğinde Amazon’un ekibi paketi hazırlayıp müşterinin kapısına ulaştırır. Amazon ayrıca bu siparişlerle ilgili müşteri sorularını yanıtlar ve iadeleri işler.
Amazon kendi satıcı sitesinde hizmeti şöyle tanımlıyor:
Amazon’un sell.amazon.com üzerindeki kendi FBA tanımı
Bu tanımda ticari açıdan iki nokta önemli. Birincisi Prime: bir ürünü FBA’ya kaydettiğinizde ürün Prime ile ücretsiz iki günlük gönderim için uygun hale gelir ve çoğu satıcının ücretlere katlanmasının asıl nedeni budur. İkincisi ölçek. Amazon, FBA ile gönderimin birim başına diğer büyük ABD kargo firmalarının benzer premium seçeneklerinden %70 daha ucuz olduğunu belirtiyor. Bu Amazon’un kendi verisi, bağımsız bir ölçüm değil, dolayısıyla bir tavan olarak okuyun; yine de küçük koliler için yön doğrudur.
FBA, depo operasyonu kurmak istemeyen yeni satıcılara da, zamanını sipariş toplamak yerine tedarik ve reklamlara ayırmak isteyen deneyimli satıcılara da uyar. Yavaş dönen stok, çok ağır ürünler ve marjı ince her şey için ise kötü bir seçimdir. Nedenini aşağıdaki ücret bölümünde göreceksiniz.
FBA ne demek: ilanda, gönderide ve teslimatta
Satıcılar ve alıcılar bu kısaltmayla farklı yerlerde karşılaşır ve her birinde anlamı biraz değişir.
İlandaki FBA, o stoğu Amazon’un tuttuğunu ve siparişi Amazon’un karşılayacağını gösterir. Pratikte Prime rozetinin arkasındaki sinyal budur.
FBA gönderisi, sizden Amazon deposuna giden stoktur. Seller Central’da oluşturursunuz, Amazon’un etiketlerini basarsınız ve kargoya teslim edersiniz. Yani alıcıya giden bir sipariş değil, depoya giren maldır.
FBA teslimatı ise dışa doğru olan ayaktır: Amazon’un ağının siparişi raftan alıcıya götürmesi. Teslimat hızı müşterinin konumuna ve Prime üyeliğine bağlıdır, size bağlı değildir.
FBM bunun tam tersidir. Fulfillment by Merchant, yani stoğu da gönderimi de satıcının kendisinin yürütmesi. Çoğu satıcı sonunda ikisini birlikte kullanır; ayrıntılı karşılaştırma için FBM sözlük maddemize bakabilirsiniz.
Amazon FBA nasıl çalışır, adım adım
Amazon süreci altı adımda anlatıyor ve bunları sırayla okumakta fayda var, çünkü ikisi satıcıları sık sık yanıltıyor.
Amazon’un kendi belgelerindeki FBA akışı
Yanıltan iki adım, ikinci ve üçüncü adımlardır. İkinci adımda ürünlerinizin gerçekten uygun olduğunu doğrulamanız gerekir, çünkü kısıtlı kategoriler ve tehlikeli madde sınıfındaki ürünler geri çevrilir. Üçüncü adımda gönderinizin hangi depolara gideceğine Amazon karar verir ve gönderiyi daha az sayıda depoya bölmek artık size para kaybettirir. Bu, aşağıda anlattığımız giriş yerleştirme ücretidir.
Amazon sizin için neleri üstleniyor
FBA’ya dahil olanlar
- Depolama: Amazon’un karşılama ağında, kapladığınız hacme göre aylık ücretlendirilir.
- Toplama, paketleme ve gönderim: Amazon’da verilen her sipariş için.
- Müşteri hizmetleri: bu siparişler için Amazon’un ekibi sizin adınıza yanıt verir.
- İade ve geri ödemeler: sizin politikanıza göre değil, Amazon’un politikasına göre işlenir.
- Prime uygunluğu: FBA stoğuna otomatik olarak uygulanır.
- Uluslararası satış: aynı programı Amazon’un diğer pazaryerlerinde de kullanabilirsiniz. Tek bir Avrupa hesabı 28 ülkedeki müşterilere erişim sağlar.
Ücrete tabi ek hizmetler
- FBA Etiket Hizmeti ve FBA Hazırlama Hizmeti. Amazon barkod etiketlerini yapıştırır ve ürünleri kendi gereksinimlerine göre paketler, ürün başına ücretle. ABD’ye satış yapıyorsanız dikkat: her iki hizmet de 1 Ocak 2026’dan itibaren ABD pazaryerinde kaldırıldı. ABD depolarına giden ürünlerin tamamen hazırlanmış ve etiketlenmiş olarak ulaşması gerekir, aksi halde gönderi reddedilebilir.
- Çok Kanallı Karşılama. Kendi sitenizden, eBay’den veya Shopify’dan aldığınız siparişleri de aynı FBA stoğundan gönderir.
- Amazon Ortak Taşıyıcı. Gönderinizi depoya ulaştırmak için indirimli kargo tarifeleri.
- Manuel işlem. Koli içeriği bilgisi olmadan gönderi yolladığınızda, Amazon kolileri açıp ayırmak zorunda kaldığı için ücretlendirilir.
FBA’ya gönderemeyeceğiniz ürünler
Her ürün uygun değildir ve bunu gönderi depoya vardıktan sonra öğrenmek pahalıya patlar. Bazı ürünler Amazon’da sorunsuz satılabilir ama yine de FBA’ya gönderilemez. Amazon’un yasaklı listesinde alkollü içecekler, araç lastikleri, hediye kartları ve çekleri, ambalajsız piller, dilek fenerleri ve hasarlı veya kusurlu stok yer alır.
Tehlikeli maddeler düz bir yasak değil, ayrı bir süreçtir. Aerosoller, lityum piller, yanıcı sıvılar ve benzeri ürünlerin gönderilebilmesi için Amazon’un tehlikeli madde incelemesinden geçmesi gerekir ve bu inceleme zaman alır. Lansman planınızda bu süreye yer ayırın.
Son kullanma tarihli ürünlerde kurallar en katı halini alır. Amazon, ürün Amazon’a ulaştığı anda raf ömrünün en az 90 gün kalmasını ister ve bu süre ürünün kendi kullanım süresinin üzerine eklenir. Son kullanma tarihine 50 günden az kalan stoğu ise depodan çıkarıp imha eder, imha edilen ürünler size geri gönderilmez. Son kullanma tarihinin hem satış birimi üzerinde hem de koli üzerinde en az 36 punto büyüklüğünde yazılı olması gerekir.
Uygunluğu kategori genelinde değil, kendi ASIN’iniz için Seller Central’dan kontrol edin ve bunu gönderiyi planlamadan önce yapın.
Artık var olmayan bir hizmet: satıcıların tüm gönderiyi tek bir depoya yollamak için ek ücret ödediği eski Envanter Yerleştirme Hizmeti 2024’te kaldırıldı. Amazon bunun yerine giriş yerleştirme ücretini getirdi ve mantık tersine döndü: artık gönderinizi ne kadar az depoya bölerseniz o kadar ücret ödersiniz, Amazon’un önerdiği çok depolu dağılım ise ücretsizdir. Envanter Yerleştirme’ye kaydolmanızı söyleyen bir rehber okuyorsanız, o rehber güncelliğini yitirmiştir.
FBA ve FBM karşılaştırması
Çoğu satıcı tek bir modeli ömür boyu seçmez. Amazon’un ekonomisinin kazandığı ürünlerde FBA’yı, kazanmadığı ürünlerde FBM’yi kullanır.
| FBA | FBM | |
|---|---|---|
| Stoğu kim tutar | Amazon | Siz veya lojistik firmanız |
| İadeleri kim yönetir | Amazon, kendi politikasıyla | Siz, kendi politikanızla |
| Prime rozeti | Otomatik | Yalnızca Seller-Fulfilled Prime ile |
| Maliyet yapısı | Öngörebileceğiniz birim ücretler | Kontrolünüzdeki sabit giderler |
| Kimin için uygun | Küçük, hafif, hızlı dönen stok | Ağır, hacimli, yavaş veya el yapımı ürünler |
FBA’nın artıları ve eksileri
FBA ücretini hak ettiği yerler
Yürütmediğiniz bir lojistik. Depo kirası yok, paketleme masası yok, kargo anlaşması yok. Tek kişilik bir işletme için bu çoğu zaman büyümekle yerinde saymak arasındaki farktır.
Prime ve Buy Box. Prime uygunluğu dönüşüm oranını ölçülebilir biçimde yükseltir ve karşılama performansı Buy Box payını besler. FBM satıcıları Seller-Fulfilled Prime ile aynı yere gelebilir ama performans çıtası yüksektir.
Tek başınıza alamayacağınız kargo fiyatları. Amazon’un taşıyıcılarla yaptığı anlaşmalar, küçük bir satıcının aynı firmalardan doğrudan alacağı fiyatları geçer.
Uçtan uca iade yönetimi. Amazon iadeyi alır, müşteriye ödemeyi yapar ve satılabilir durumdaki ürünleri stoğunuza geri koyar.
Kesintisiz müşteri hizmetleri. FBA siparişleri için, pazaryerinin kendi diliyle ve iade işleme ücreti dışında ek bir bedel olmadan.
FBA’nın size pahalıya mal olduğu yerler
Ücretler üst üste biner. Karşılama, depolama, yaşlanan stok, iade ve yerleştirme ücretlerinin hepsi aynı ürüne yüklenir. Yalnızca komisyon ücretine bakıldığında kârlı görünen bir ürün, FBA ücretleri eklendiğinde zarara geçebilir. Hesap yapmayan satıcıları tam olarak bu yakalar.
İadeler artar. Amazon’un iade politikası bilinçli olarak cömerttir ve ücretsiz iade kargosu ürünü geri göndermeyi kolaylaştırır. FBA’daki iade oranınız genellikle FBM’dekinden yüksek olur.
Hazırlık kuralları katıdır. Yanlış paketlenmiş veya etiketlenmiş ürünler için manuel işlem ücreti kesilir ya da gönderi kabul edilmez. Kuralları ilk gönderinizden sonra değil, öncesinde okuyun.
Yavaş stok iki kez cezalandırılır. 181 günden uzun süre bekleyen stok yaşlanan stok ek ücretine girer, fazla azalan stok ise düşük stok seviyesi ücretini tetikler. FBA doğru tahmini ödüllendirir, iki uca da ceza keser.
Görünürlüğünüzü kaybedersiniz. Amazon zaman zaman ürün kaybeder veya hasar verir ve her durumda tazminat otomatik gelmez. İlanlarınızı sizin adınıza izleyen de kimse yoktur; FBA kullanan satıcıların kendi takip sistemine ihtiyaç duymasının nedeni budur.
Amazon FBA ücretleri ne kadar?
Her Amazon satıcısı, FBA kullansın kullanmasın, satış planı ücretini ve komisyon ücretini öder. FBA ücretleri bunların üzerine biner.
Satış planı. Bireysel plan satılan ürün başına 0,99 $ tutar. Profesyonel plan ise satış hacminden bağımsız olarak ayda 39,99 $’dır, yani ayda 40 üründen sonra kendini amorti eder.
Komisyon ücreti. Amazon her satıştan kategoriye göre değişen bir oran alır: en düşük %5, Amazon cihaz aksesuarlarında %45’e kadar. Kategorilerin çoğu %8 ile %15 arasındadır ve çoğunda 0,30 $ alt sınırı vardır. Başka bir yerde komisyon ücretinin “%8 ile %15” olduğunu okuduysanız, bu aralığın tamamı değil, yalnızca en yaygın bandıdır.
FBA ücretleri. Karşılamayı Amazon’a bırakmaya özgü olan ücretler şunlardır:
| Ücret | Neyle tetiklenir |
|---|---|
| Karşılama ücreti | Gönderilen her birim için, boyut sınıfı ve ağırlığa göre alınır. Genellikle en büyük FBA maliyetidir. |
| Aylık depolama ücreti | Stoğunuzun kapladığı günlük ortalama hacim üzerinden alınır. Yılın son çeyreğinde yükselir. |
| Yaşlanan stok ek ücreti | 181 günden uzun süre depoda kalan birimler için aylık alınır ve stok yaşlandıkça kademeli olarak artar. Eski uzun vadeli depolama ücretinin yerini almıştır. |
| FBA giriş yerleştirme ücreti | Gönderinizi Amazon’un seçeceğinden daha az sayıda depoya yolladığınızda birim başına alınır. Amazon’un önerdiği dağılım ücretsizdir. |
| Düşük stok seviyesi ücreti | Geçmiş verinize göre stoğunuzun yeteceği gün sayısı 28 günün altına düştüğünde birim başına alınır. |
| İade işleme ücreti | Amazon’un müşteriye ücretsiz iade kargosu sağladığı siparişlerde alınır. |
| Çıkarma, imha ve tasfiye ücretleri | Stoğu ağdan geri çektiğinizde ürün başına alınır. |
| Plansız hizmet ücretleri | Gönderi gerekli hazırlık, etiketleme veya koli içeriği bilgisi olmadan ulaştığında alınır. |
Tarifeler yılda en az bir kez değişir, 2026’da iki kez değişti. Bu yüzden bir blog yazısında okuduğunuz her tarife listesini yaklaşık kabul edin ve bir ürüne karar vermeden önce güncel rakamları Amazon’un ücret sayfalarından doğrulayın.
Göndermeden önce FBA ücretlerinizi hesaplayın
FBA’nın belirli bir ürün için işe yarayıp yaramadığını anlamanın tek yolu, o ürünün boyutlarını, ağırlığını, kategorisini ve fiyatını bir hesaplayıcıdan geçirmektir. Ücret tablolarına bakıp tahmin yürütmek, satıcıların zarar ettiren bir ürünü göndermesinin en yaygın nedenidir.
Ücretsiz Amazon FBA hesaplayıcımız bunu üyelik gerektirmeden yapar ve FBA ücret hesaplayıcısını kullanma rehberimiz çıkan sonuçla ne yapacağınızı anlatır. Amazon da Seller Central içinde kendi araçlarını sunuyor: Revenue Calculator, Fee Preview raporu, satılan birim başına tahmini ücret aracı ve programatik çekim için GetMyFeesEstimate API.
Aynı ürünü birden fazla araçtan geçirin. Sonuçlar birbirini tutmuyorsa sebep neredeyse her zaman birinin eski bir boyut sınıfı kullanmasıdır.
Satıcı ücretlerinin FBA dışındaki tarafını da görmek isterseniz Amazon satıcı ücretleri rehberimiz tüm kalemleri tek tek ele alıyor.
Amazon FBA değer mi?
Küçük, hafif ve makul hızda dönen ürünler satan çoğu satıcı için evet. Karşılama ücreti, kendi emeğinizi de fiyatladığınızda aynı ürünü kendiniz toplayıp paketleyip göndermenin maliyetinin genellikle altında kalır ve Prime uygunluğunun dönüşüme kattığı artış farkın önemli bir bölümünü karşılar.
Üç durumda ise değmez: karşılama ücretinin marjı yuttuğu ağır veya büyük hacimli ürünlerde, yaşlanan stok ek ücretine girecek kadar uzun bekleyen yavaş ürünlerde ve sabit birim ücretlerin tüm farkı yediği düşük fiyatlı ürünlerde. Bu durumlarda FBM ya da ikisinin karması genellikle daha doğru cevaptır.
Hangi modeli seçerseniz seçin, ücretler resmin yalnızca yarısıdır. Kaldırılmış ilanlar, ele geçirilmiş Buy Box’lar ve sessizce değiştirilen ilan içerikleri hiçbir ücret tarifesinin yapamayacağı kadar pahalıya mal olur ve Amazon bunlar olduğunda size haber vermez.
SellerSonar ilanlarınızı sizin yerinize izler; ilan değişikliklerini, Buy Box’ı ele geçirenleri, anahtar kelime sıralamanızdaki hareketleri ve kaldırılan ürünleri size bildirir. Ücretsiz 14 günlük denemenizi başlatın.
